Términos y Condiciones – Paymake
Pasarela de pagos para e-commerce en Argentina.
Glosario de términos
- Paymake (la “Plataforma” o el “Servicio”): la pasarela de pagos operada por Sebastián Dechamps de CUIT 20-38079990-15 que permite a comercios en Argentina recibir cobros electrónicos.
- Usuario: persona física o jurídica que crea una cuenta en Paymake para gestionar cobros y pagos. Incluye al comercio o vendedor que ofrece bienes/servicios.
- Cuenta de Usuario: perfil personalizado del Usuario en la Plataforma, identificado por sus credenciales. Es personal, única e intransferible.
- Vendedor: sinónimo de Usuario cuando actúa vendiendo bienes o servicios.
- Comprador: persona que adquiere bienes/servicios del Usuario usando Paymake. Puede ser consumidor final.
- CUIT (Clave Única de Identificación Tributaria): número de identificación fiscal que deben proveer las personas físicas (a través de su CUIT/CUIL) o jurídicas en Argentina.
- DNI (Documento Nacional de Identidad): documento de identificación personal para personas físicas argentinas.
- KYC (Know Your Customer): proceso de verificación de la identidad del Usuario mediante documentos (DNI, CUIT, constancias fiscales, etc.).
- CBU (Clave Bancaria Uniforme): código único que identifica una cuenta bancaria en el sistema financiero argentino, utilizado para transferencias.
- CVU (Clave Virtual Uniforme): código único que identifica a las cuentas de billeteras virtuales y otros proveedores de pago (PSP), utilizado para pagos electrónicos no bancarizados.
- BCRA (Banco Central de la República Argentina): autoridad monetaria que regula los plazos de acreditación, medios de pago y estándares del sistema financiero nacional.
- Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales argentina. Establece normas para el tratamiento de datos privados, reconociendo derechos de acceso, rectificación y supresión de información.
- UIF (Unidad de Información Financiera): organismo encargado de la prevención de lavado de activos (Ley 25.246). Paymake se acoge a las obligaciones de reporte ante la UIF según corresponda.
- PCI DSS: Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago. Requisito obligatorio para cualquier entidad que almacena o procesa datos de tarjetas de crédito. Por ejemplo, Visa exige que todos sus comercios cumplan con PCI DSS.
- Ley 27.738 (Ley Fintech): ley argentina que regula a los proveedores de servicios financieros electrónicos, imponiendo normas de KYC, límites de operación y gobernanza financiera.
- Comisiones: cargos o tarifas que Paymake aplica al Usuario por cada transacción procesada.
- Split Payment: mecanismo para distribuir un pago entre varios beneficiarios o cuentas, aplicable en modelos marketplace.
- Ley 25.246: Ley de Encubrimiento y Lavado de Dinero. Los proveedores de servicios de pago son sujetos obligados a reportar operaciones sospechosas a la UIF.
Creación de Cuenta y Verificación de Identidad (KYC)
El Usuario que desee usar Paymake deberá registrarse mediante el formulario correspondiente, comprometiéndose a proporcionar datos exactos, precisos y verdaderos. Para abrir la cuenta se solicitará el número de DNI/CUIT, datos personales, dirección y cualquier otra información necesaria. Paymake podrá requerir, según su criterio, documentación adicional (por ejemplo: fotografía del DNI, constancia de CUIT ante AFIP, comprobante de domicilio) para confirmar la identidad del Usuario.
- Si Paymake detecta que los datos son falsos, incompletos o no coinciden con registros oficiales (AFIP, RENAPER, etc.), se reserva el derecho de suspender o inhabilitar la cuenta hasta regularizar la situación.
- El Usuario garantiza ser titular exclusivo de los derechos sobre la documentación proporcionada (DNI, CUIT) y asume responsabilidad ante eventuales incongruencias. Asimismo, acepta cumplir con los requerimientos de KYC/AML previstos por la normativa (Ley Fintech, Ley 25.246, comunicaciones BCRA, UIF).
Validación Bancaria e Impositiva
Durante el registro, el Usuario deberá consignar su cuenta bancaria (CBU) o billetera virtual (CVU) y datos fiscales (condición frente al IVA, ingresos brutos, etc.). Paymake validará esta información a través de cruces con organismos oficiales. En particular:
- Datos impositivos: Hasta tanto no se valide la condición fiscal declarada (CUIT y categoría tributaria), el Usuario no podrá operar plenamente. Mientras dure la validación, la cuenta podrá quedar sujeta a límites transaccionales propios de cuentas particulares. Si la información fiscal resulta incorrecta, se suspenderá la operatividad del Usuario sin compensación.
- Datos de cuenta de pago: El Usuario debe asociar una cuenta bancaria o billetera virtual a su cuenta Paymake. Paymake podrá requerir un depósito de verificación o comprobante de titularidad de la cuenta para confirmar que el CBU o CVU efectivamente pertenece al Usuario. La transferencia de fondos al Usuario solo se hará hacia cuentas de bancos argentinos a nombre del mismo titular de la cuenta Paymake.
En resumen, Paymake verificará tanto los datos tributarios como los datos de cuenta de pago del Usuario antes de habilitar las operaciones. Esta validación es obligatoria y se orienta a prevenir fraudes e incumplimientos legales.
Atención al Cliente y Soporte Técnico
Paymake ofrecerá soporte técnico y atención al cliente vía correo electrónico. El Usuario podrá dirigirse al canal oficial de consultas: soporte@paymake.com.ar. A través de este medio se podrán consultar dudas operativas, incidentes en transacciones, problemas técnicos y cualquier gestión relacionada con el servicio.
- El horario de atención será informado en la página web o por vías oficiales. En general, se buscará responder los mensajes en un plazo razonable (por ejemplo: 48 horas hábiles).
- Paymake se compromete a atender consultas relativas a la configuración de la pasarela, integraciones con e-commerce y reportes de errores. Los temas complejos podrían derivar en asistencia técnica especializada.
- No obstante, Paymake no se hace responsable por demoras atribuibles a factores externos (fallas de Internet, proveedores de hosting, servicios de terceros).
Cuenta de Usuario (personal y única)
Cada Usuario tendrá una sola cuenta personal en la plataforma. La cuenta de Paymake es personal, única e intransferible: no puede cederse, compartir credenciales ni crear cuentas en nombre de terceros. El acceso se realizará mediante usuario (email o identificación) y clave secreta, las cuales deben mantenerse confidenciales.
- No se permiten perfiles multiusuario ni uso compartido de la misma cuenta. Cada vendedor debe operar exclusivamente desde su propia cuenta. De detectarse más de una cuenta vinculada a un mismo Usuario con el fin de evadir controles o beneficiarse de forma indebida, Paymake podrá tomar medidas como suspensiones de fondos, bloqueos, etc. El Usuario será el único responsable de cualquier operación realizada con sus credenciales. En caso de uso no autorizado (p. ej. robo de cuenta), deberá notificarlo inmediatamente a Paymake para bloquear el acceso fraudulento.
En todo caso, Paymake podrá rechazar o cancelar registros de cuentas sin que ello genere derecho a indemnización. Quienes hayan sido inhabilitados por algún incumplimiento no podrán registrarse nuevamente. Paymake también podría negar acceso a personas que figuren en listas de sanciones nacionales/internacionales.
Split de Pagos y Comisiones
Paymake permite configuraciones de split de pagos en transacciones. Esto es común en modelos de marketplace, donde el pago de un comprador se divide entre el vendedor y otras partes (por ejemplo, comisiones a la plataforma). En tales casos:
- El Usuario autoriza a Paymake a distribuir el importe neto de la venta según lo convenido. Paymake retendrá su comisión correspondiente antes de girar los fondos al Usuario.
- Las comisiones por transacción se aplican siempre: corresponden al servicio de procesamiento brindado. Paymake puede cobrar una comisión fija o porcentual sobre cada operación, la cual se detalla en la facturación o resumen de cuenta. El Usuario se compromete a abonar dichas comisiones en tiempo y forma.
- En transacciones compartidas (split), el beneficiario recibirá su parte neta descontando la comisión prorrateada. Los detalles del split (porcentajes o montos asignados a cada cuenta) se configuran automáticamente en la plataforma antes de procesar la venta.
Paymake se reserva el derecho de modificar las tarifas de comisión, previa notificación al Usuario, tal como es práctica común en el mercado. Si el Usuario no está de acuerdo con cambios de tarifas, podrá dar por terminado el servicio; de lo contrario se considerará aceptado.
Medios de Pago Aceptados
La Plataforma permite cobrar a los compradores mediante los siguientes medios:
- Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) procesadas a través de un adquirente autorizado.
- Tarjetas de débito (bancarias), así como tarjetas recargables/prepagas de redes nacionales.
- Transferencias bancarias: depósitos y transferencias electrónicas inmediatas (por CBU) entre bancos locales.
- Transferencias a billeteras virtuales u otros proveedores de servicios de pago (PSP): pagos electrónicos no bancarizados mediante CVU.
Paymake se ajustará a la normativa vigente, por lo que podrá incorporar nuevos métodos según avance la tecnología y la regulación (por ejemplo, sistemas de pago electrónico o integraciones con sistemas nacionales).
El Usuario podrá ofrecer a sus compradores todos los medios habilitados arriba. La disponibilidad de cada medio dependerá de la configuración de cuenta y acuerdos con los adquirentes correspondientes.
En ningún caso el servicio incluye la recaudación de sumas de dinero en efectivo. Los servicios sólo comprenden en todos los casos, la recaudación en moneda de curso legal en la República Argentina, no admitiéndose la recaudación en otras monedas.
Liquidación de la Recaudación
La liquidación y acreditación al Usuario de los fondos recaudados netos (descontada la comisión de Paymake), será realizada por Paymake mediante transferencia electrónica a la cuenta de titularidad del Usuario configurada previamente, en los plazos que a continuación se detallan:
- Transferencias 3.0, DEBIN: al día hábil siguiente de procesada la recaudación.
- Tarjetas de Débito: a los dos (2) días hábiles siguientes de procesada la recaudación.
- Tarjetas de Crédito: a los dieciocho (18) días hábiles siguientes de procesada la recaudación.
Comisiones del Servicio
Las comisiones a Paymake por la prestación del servicio será la siguiente:
- Botón de Pago (Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, Tarjetas Recargables): 5%
- Transferencias 3.0: 1,5%
A los importes resultantes de las tarifas indicadas anteriormente se le deberá adicionar el IVA, y serán cobrados por Paymake al tiempo de la liquidación de la recaudación, debitando los mismos de los importes que corresponda liquidar en cada oportunidad.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
La plataforma Paymake respeta la Ley N°25.326 de Protección de Datos Personales. Todos los datos personales recabados (DNI, CUIT, direcciones, transacciones, etc.) serán tratados con la debida confidencialidad y únicamente para los fines autorizados por el Usuario (facturación, cumplimiento del servicio, marketing con consentimiento, entre otros).
- Consentimiento: Paymake solicitará el consentimiento expreso e informado del Usuario para el tratamiento de sus datos personales. El Usuario podrá en cualquier momento revocar dicho consentimiento, respetando las limitaciones legales (por ejemplo, datos obligatorios para facturación o prevención de fraude).
- Derechos del titular: Conforme al artículo 14 inc. 3 de la Ley 25.326, el titular de los datos puede ejercer derechos de acceso a la información sobre sus datos registrados. La Ley reconoce derechos de “acceso, corrección, actualización, supresión y confidencialidad”. Por ejemplo, el Usuario puede solicitar ver qué datos se tienen de él, solicitar que se corrijan datos erróneos o que se elimine información innecesaria.
- Medidas de seguridad: Se adoptarán estándares adecuados para proteger la información personal: cifrado de datos sensibles en tránsito (SSL/TLS) y reposo, controles de acceso restringido, copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad.
- Transferencia de datos: Paymake puede compartir datos con proveedores técnicos que participen en la operación (adquirentes, procesadores de pago, servicios de seguridad, integradores autorizados), siempre bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos. No se cederán datos personales a terceros con fines distintos a los autorizados por el Usuario.
Si el Usuario desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, podrá ejercer el opt‑out enviando un correo a soporte@paymake.com.ar.
Seguridad de la Plataforma y Tratamiento de Datos
La plataforma incorporará las mejores prácticas de ciberseguridad para proteger los sistemas e información:
- Protección de la información: Todo pago se realiza sobre conexiones seguras (HTTPS) con cifrado SSL/TLS. Los servidores se alojan en infraestructuras con firewall y monitoreo contra intrusiones. Los datos sensibles (banda magnética de tarjeta, CVV) no se almacenan en la plataforma, cumpliendo PCI DSS.
- Cumplimiento PCI DSS: Paymake como proveedor de servicios de pago exige que todos sus componentes cumplan con el Estándar PCI DSS. Los adquirentes y comercios (usuarios vendedores) bajo su responsabilidad deben certificar su cumplimiento de seguridad.
- Respaldo y disponibilidad: Se realizan copias de seguridad periódicas de la base de datos y sistemas críticos. Paymake dispondrá de planes de continuidad de negocio y recupero ante desastres para garantizar la operativa del servicio.
- Acceso interno: El acceso de personal interno de Paymake a información sensible está restringido mediante roles y registros de auditoría. Sólo el personal autorizado (administradores) puede gestionar incidentes técnicos y transaccionales.
En todo momento se aplicarán políticas de seguridad que cumplan con la normativa local.
Uso Aceptable y Sanciones por Uso Indebido
El Usuario se compromete a utilizar Paymake únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda prohibido emplear la plataforma para:
- Realizar actividades ilícitas (fraude, estafas, financiamiento del terrorismo, venta de bienes o servicios ilegales, etc.).
- Violar derechos de terceros (por ejemplo, procesar pagos por contenido con derechos de autor ajenos, pornografía infantil, difamación).
- Actividades que a continuación se enuncien, sin que esta enumeración sea taxativa:
- juegos de azar, apuestas;
- tráfico de armas, de personas y/o animales;
- lavado de dinero y/o terrorismo;
- pornografía, prostitución o pedofilia;
- compraventa de moneda extranjera;
- comercialización de criptomonedas o activos similares;
- cualquier otro tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal.
- Cargar o transmitir virus, malware, spyware u otro software dañino que comprometa la plataforma o los sistemas de terceros.
- Suplantar a otra persona o usar credenciales ajenas.
- Enviar comunicaciones masivas (spam) desde Paymake sin consentimiento; ni vulnerar la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información) ni normas similares.
- Realizar ingeniería inversa al software de Paymake o intentar extraer datos de forma no autorizada.
Paymake podrá monitorear el uso de la plataforma para detectar violaciones. Ante cualquier incumplimiento de la ley o de estos Términos, Paymake podrá imponer sanciones proporcionales, que incluyen desde advertencias hasta la suspensión temporal o definitiva de la cuenta. Estas medidas se aplicarán sin perjuicio de las acciones legales que el Usuario infractor pudiera enfrentar ante autoridades competentes.
Por ejemplo, si se detecta un uso no autorizado o fraudulento (como múltiples cuentas para evadir controles), Paymake retendrá fondos, bloqueará operaciones y, de ser necesario, dará intervención a las autoridades. Estas acciones se coordinarán con lo dispuesto en las reglas de uso específicas de cada servicio.
Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
El Usuario toma conocimiento que Paymake se encuentra facultada para requerirle toda la información que resulte necesaria para dar cumplimiento a las normas legales relacionadas con la Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (Ley 25.246 y modif., Res. 30/17, 76/19 de la Unidad de Información Financiera) que permita la identificación del cliente, así como el origen, legitimidad y licitud de los fondos recaudados por Paymake por cuenta y orden del Usuario. En tal sentido, el Usuario se obliga a suministrarle a Paymake, a primer requerimiento, los elementos informativos que a estos fines le fuesen solicitados. Asimismo, El Usuario brinda su expreso consentimiento a Paymake para que pueda compartir la información y/o documentación que integran el legajo del Usuario con otras personas jurídicas que integren junto a Paymake un mismo grupo económico (todo ello de conformidad a lo previsto en la normativa vigente de la Unidad de Información Financiera), para que éstos como sujetos obligados por la Ley 25.246 y normas complementarias, puedan realizar la identificación del cliente, acreditar su situación patrimonial, contable y fiscal y/o para que compartan toda otra información y/o documentación que permita establecer el origen, legitimidad y licitud de los fondos recaudados por Paymake por cuenta y orden del Usuario, y cumplir con las obligaciones que les correspondan como sujetos obligados.
Relación de Consumo
Paymake no interviene en la relación de consumo entre el Usuario y sus Clientes. Por tanto, el Usuario asume expresamente responsabilidad total frente a sus Clientes y se obliga a mantener indemne a Paymake frente a cualquier daño y/o perjuicio y/o reclamo judicial, extrajudicial y/o administrativo que los Clientes del Usuario presentaren, así como por eventuales sanciones que pudieran imponerle los organismos de defensa del consumidor y/o lealtad comercial y/o defensa de la competencia y /o cualquier otro organismo competente.
Reembolsos, Cancelaciones y Manejo de Disputas
Paymake habilitará las siguientes condiciones:
- Responsabilidad del Usuario: El Usuario es el único responsable frente a sus compradores por la calidad, entrega, devolución, cancelación y/o cualquier reclamo vinculado a los bienes o servicios vendidos. Paymake no interviene en la relación de consumo entre el Usuario y sus compradores, limitándose a actuar como intermediario en el procesamiento de pagos.
- Reembolsos voluntarios:
- El Usuario podrá solicitar, a través de la plataforma Paymake, la devolución total o parcial de una transacción previamente procesada.
- Para que el reembolso se efectúe, el Usuario deberá contar con fondos suficientes en su cuenta Paymake. En caso contrario, Paymake podrá rechazar la solicitud o debitar el importe de las liquidaciones futuras.
- Paymake procesará el reembolso conforme a las reglas de cada medio de pago (tarjeta de crédito, débito, transferencia, etc.), trasladando los plazos y condiciones aplicables a cada red o entidad emisora.
- Contracargos y disputas:
- Si un comprador desconoce un cargo o inicia un contracargo ante el emisor de su tarjeta u otro medio de pago, Paymake notificará al Usuario y podrá retener el importe de la transacción en disputa.
- El Usuario deberá aportar, dentro del plazo indicado, la documentación de respaldo (comprobante de entrega, facturas, comunicación con el cliente, etc.).
- En caso de que el emisor o procesador resuelva a favor del comprador, Paymake debitará el importe correspondiente de la cuenta del Usuario o de sus futuras liquidaciones.
- Impuestos y comisiones. Las devoluciones y contracargos no implican la devolución de las comisiones cobradas por Paymake ni de los impuestos aplicables. El Usuario asume estos costos como parte del riesgo de la operación.
- Exoneración de responsabilidad. Paymake no será responsable por:
- Reembolsos o contracargos aprobados por emisores o adquirentes.
- Falta de entrega, defectos, demoras o cualquier incumplimiento del Usuario hacia sus compradores.
- Pérdidas económicas derivadas de disputas comerciales entre el Usuario y sus clientes finales.
Obligaciones Fiscales y Facturación
Las partes se obligan a cumplir con las disposiciones fiscales vigentes. El Usuario será responsable de abonar todos los impuestos (IVA, Ingresos Brutos, Ganancias u otros) que graven sus ventas u operaciones comerciales, siendo el único responsable por su liquidación y pago conforme a la ley. Paymake emitirá la correspondiente factura por las comisiones cobradas, trasladando el IVA u otros tributos indirectos según la normativa aplicable. En particular, “los impuestos que se generen por la prestación de los servicios objeto del presente contrato se pagarán y enterarán por quien los cause”. En consecuencia, Paymake facturará sus servicios con IVA incluido según corresponda, y el Usuario cubrirá los impuestos sobre las ventas de sus productos/servicios. La falta de cumplimiento de estas obligaciones fiscales por una parte será de exclusiva responsabilidad de este.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, salvo disposición específica de normas de orden público, como, por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso de la plataforma, Paymake establece como canal de comunicación soporte@paymake.com.ar.
Aceptación Digital del Contrato
La suscripción de este Contrato se realiza por vía electrónica. Al registrarse en la plataforma Paymake, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos de este contrato mediante su aceptación digital. Conforme a la Ley No 25.506 de Firma Digital, la firma digital tiene la misma validez jurídica que la firma manuscrita y un documento digital satisface cualquier requisito de forma escrita. En consecuencia, la aceptación electrónica (por ejemplo, tildando la opción “Acepto” al momento del registro) genera obligaciones con plenos efectos legales equivalentes a las de un contrato firmado en papel.
Terminación Anticipada del Contrato
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado este Contrato en forma anticipada mediante notificación fehaciente a la otra parte. Dicha terminación será efectiva a partir de la fecha indicada en la notificación o, en su defecto, a partir de la fecha en que la otra parte reciba el aviso, la que resulte posterior. Durante el período de preaviso ambas partes deberán seguir cumpliendo las obligaciones pendientes (por ejemplo, la cancelación de comisiones devengadas). La terminación anticipada no exime a ninguna de las partes de las responsabilidades y obligaciones devengadas hasta ese momento ni dará derecho a indemnizaciones adicionales, salvo el pago de los importes adeudados por cada parte conforme a estos Términos y Condiciones.
Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos parciales o totales del Contrato cuando éstos se deban a casos fortuitos o de fuerza mayor. Se considerará caso fortuito o fuerza mayor todo hecho imprevisible o inevitable que esté fuera del control razonable de la parte afectada, tales como incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, conflictos bélicos, actos de autoridad gubernamental extraordinaria, fallas masivas de comunicaciones o energía, etc. La parte que invoque un evento de fuerza mayor deberá notificarlo de inmediato a la otra, indicando la causa y la extensión probable del evento. Mientras persistan dichas circunstancias, las obligaciones de la parte afectada quedarán suspendidas sin generar responsabilidad alguna. Una vez superado el evento de fuerza mayor, ambas partes continuarán el cumplimiento normal de sus obligaciones.
Responsabilidad e Integraciones con Terceros
Paymake no se responsabiliza por:
- Los gastos, daños, pérdidas y/o perjuicios, directos o indirectos, derivados de la mala utilización por parte del Usuario de los contenidos y funcionalidades de la Plataforma, ni ocasionados por virus informáticos o fallas de sistema de cualquier tipo que afectaren al Usuario.
- Las demoras, interrupciones, suspensiones, cancelaciones, terminaciones o deficiencias en el servicio de internet o de datos que impidieran o dificultaran el acceso a la Plataforma, o la descarga o consulta del contenido y funcionalidades de esta.
- Las demoras en las liquidaciones por causas imputables a terceros (bancos, proveedores de servicios de pago, cámaras compensadoras, marcas y/o procesadoras de tarjetas).
Sin perjuicio de ello, en los casos en que Paymake fuera responsable, la responsabilidad total frente al Usuario, salvo dolo, será exclusivamente hasta el valor resultante del monto de la transacción involucrada y/o hasta un máximo del equivalente a la retribución total percibida por Paymake en los últimos tres meses, de ambos, el menor. En ningún caso, Paymake será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, perdida de uso, perdida de contratos, de ahorros y en general, por ningún otro daño o pérdida indirecta o consecuencial que pudiera sufrir el Usuario por la utilización de la Plataforma.
Paymake facilitará APIs e integraciones con plataformas de comercio electrónico. Sin embargo:
- Paymake actúa como prestador de servicios de pago (PSP). No es responsable de la operación interna de tiendas online u otros sitios de terceros. Cualquier fallo, incompatibilidad o problema técnico en dichas plataformas de terceros es ajeno a Paymake.
- El Usuario asume la instalación y correcta configuración de los plugins o integraciones en su sitio web. Paymake solo garantiza la interoperabilidad estándar de sus servicios, pero no puede asegurar la continuidad de servicios ajenos (aunque proveerá la asistencia técnica para la integración propia).
- En virtud de ello, Paymake no indemnizará al Usuario por daños ocasionados exclusivamente por integraciones externas o servicios terceros (hostings, aplicaciones de carrito de compras, módulos de gestión de stock, etc.).
En otras palabras, cualquier responsabilidad frente a errores en apps de terceros recae en dichos proveedores. Paymake solo responde por el correcto procesamiento de pagos bajo sus sistemas certificados. Esto no limita las responsabilidades legales previstas para servicios financieros, pero sí delimita que Paymake no garantiza plataformas ajenas, tal como ocurre en los contratos de procesamiento de pagos (por ej. un PSP no se responsabiliza por el software de venta del comercio).
Comunicaciones Comerciales y Marketing Digital
Al registrarse y usar el servicio, el Usuario puede recibir comunicaciones promocionales y comerciales de Paymake (newsletters, ofertas, actualizaciones de producto). Estas comunicaciones se enviarán siempre cumpliendo con la normativa de Comercio Electrónico y Protección de Datos:
- Se entenderá que el Usuario consiente recibir información de marketing al aceptar estos Términos y proporcionar sus datos de contacto.
- Todas las comunicaciones incluirán una opción clara de baja. En particular, el Usuario podrá solicitar dejar de recibir mensajes publicitarios reenviando un correo a soporte@Paymake.com.ar). Paymake procesará la baja de forma oportuna, sin agregar costos.
- La Plataforma no compartirá la información de contacto con terceros para marketing sin consentimiento del Usuario.
Política de Cookies
La plataforma Paymake podrá utilizar cookies y tecnologías similares para optimizar su funcionamiento y mejorar la experiencia del Usuario. Las cookies son archivos que se descargan en el dispositivo del Usuario al acceder a ciertas páginas web. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario y reconocerlo en visitas subsecuentes. Al utilizar el sitio, el Usuario acepta el uso de cookies según lo dispuesto en la Política de Cookies vigente, disponible en nuestra página web. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para notificar su instalación, entendiendo que, en tal caso, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
Propiedad Intelectual y Contenido del Usuario
Todo el contenido de Paymake (software, interfaz, logos, textos, manuales, código fuente, etc.) es propiedad exclusiva de Paymake o de terceros licenciatarios y está protegido por leyes nacionales e internacionales. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Paymake salvo la licencia de uso limitada para operar la plataforma.
Por su parte, el Usuario conserva la titularidad de las marcas, logos, imágenes, descripciones o contenidos que suba a Paymake (por ejemplo, el logo de su comercio utilizado en recibos o sitios web integrados). No obstante, al cargar dicho contenido el Usuario:
- Declara ser el legítimo titular de los derechos sobre su marca, nombre comercial y contenido cargado, y se compromete a no infringir derechos de terceros. El Usuario declara que cuenta con “forma exclusiva con todos los derechos” sobre sus marcas e íconos.
- Otorga a Paymake una licencia limitada y no exclusiva para usar su contenido con el fin de brindar el servicio. Esto incluye, por ejemplo, reproducir el logo del comercio en recibos electrónicos o en interfaces de pago. Paymake solo usará ese contenido según lo necesario para la operación (publicar tiendas habilitadas, personalizar comunicaciones del sitio, etc.) y no para fines ajenos.
Paymake es titular exclusivo de sus propias marcas registradas (por ejemplo, el logo “Paymake”), software, bases de datos y tecnologías. Estos Términos no implican cesión alguna de dichos derechos intelectuales. El Usuario no podrá reproducir, copiar o usar de forma comercial la marca Paymake ni cualquier software de la plataforma sin autorización expresa.
Cesión de Derechos sobre Marca y Contenido Subido
Se aclara expresamente que el usuario no cede la propiedad de su marca o contenidos a Paymake. La única cesión implícita es la de una licencia de uso para los fines arriba indicados. Paymake no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los elementos gráficos del Usuario; estos solo se utilizan bajo autorización y conforme a lo previsto para publicitar o habilitar el servicio.
Asimismo, Paymake puede publicitar en sus canales la participación de comercios cliente, utilizando las marcas y logos del Usuario junto con el logo Paymake. Esto lo realiza bajo autorización del Usuario.